Unser Service

 

Schneller Bestellservice – Alle lieferbaren Bücher und elektronischen Artikel, wie CDs, DVDs und Software, können wir von heute auf morgen liefern.

Antiquariat – Auch bei nicht mehr lieferbaren Titeln recherchieren wir in unseren zahlreichen antiquarischen Datenbanken um Ihnen den gewünschten Titel zu besorgen

Vielseitige Erreichbarkeit – Bestellen Sie bequem von zu Hause aus, per Telefon/Fax, E-Mail oder gleich hier.

Benachrichtigung – Ist Ihre Bestellung eingetroffen oder liegt ein kurzfristiges Lieferhindernis vor, informieren wir Sie umgehend nach Ihren persönlichen Wünschen telefonisch, schriftlich oder per E-Mail.

Individuelle Beratung – Lassen Sie sich von uns in die Welt des Buches entführen. Wir beraten Sie gerne über Neuerscheinungen und gehen auf Ihre Vorlieben ein.

Vielfältige Auswahl – Wenn Sie mal nicht das „gewisse Extra“ in unserem Sortiment finden sollten oder Fachbücher zu einem besonderen Thema benötigen, stellen wir Ihnen eine Auswahl lieferbarer Bücher zusammen und bestellen diese zur Ansicht.

Geschenke – Das Buch ist das beliebteste Geschenk zu jedem Anlass (laut Allensbach-Studie) ... Wir verpacken jeden Artikel liebevoll in unserem schönen Geschenkpapier.

Geschenkgutscheine – Mit unseren Geschenkgutscheinen ohne Verfallsdatum sowie unseren Bücherschecks, welche deutschlandweit einlösbar sind, können auch Unentschlossene sicher sein, dass ihr Geschenk bei Jung und Alt Anklang findet.

Lieferservice- im Stadtgebiet Aachen liefern wir gerne (möglichst in fahrradfreundlicher Entfernung) persönlich.  Wir sind umweltfreundlich für Sie unterwegs. Die Buchhandlung Schmetz verfügt nicht über einen eigenen Firmenwagen. Dennoch beliefern wir Bibliotheken, Kanzleien, Hochschulen, Behörden und Privatkunden, indem wir auf den Wagenpark der Firma cambio Carsharing www.cambio-carsharing.de zurückgreifen. So werden nur die notwendigsten Autofahrten durchgeführt und wir müssen nicht noch einen weiteren Stellplatz in der Stadt blockieren. 

Versandservice - Wenn Sie bis 19:00 Uhr bestellen, können Sie Ihre Bestellung in der Regel am nächsten Tag ab 09.30 Uhr bei uns abholen, nach Rücksprache auch früher. Wir benachrichtigen Sie per Mail, sobald die Lieferung bei uns eingetroffen ist. Alternativ senden wir Ihnen die Bestellung versandkostenfrei an die gewünschte Adresse. Bei Neukunden behalten wir uns Vorauskasse vor.

Besonderer Firmenservice – Firmen, Behörden und Schulen genießen bei uns den kostenlosen Lieferservice frei Haus im Stadtgebiet Aachen. Zudem richten wir uns nach Ihren Anforderungen und Wünschen bei der Abonnentenverwaltung und bei der Beschaffung von Fachliteratur sowie bei elektronischen Titeln.

Veranstaltungen – Gerne informieren wir Sie über unsere Veranstaltungen und Neuheiten auf dem Buchmarkt sowie ausgewählte Kultursendungen in Rundfunk und Fernsehen über unseren elektronischen Newsletter 'Literaturkurier'. Nennen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit dem Stichwort 'Newsletter'; am einfachsten via Mail: info@buchhandlung-schmetz.de

Geht nicht gibt's nicht?! Haben Sie Anregungen, Fragen oder besondere Wünsche? Bitte melden Sie sich bei uns; wir werden eine Lösung finden und freuen uns auf die Herausforderung.

Senioren - wenn es für Sie zu schwierig ist zu uns zu kommen, beliefern wir Sie gerne, kommen mit einer Auswahl zu Ihnen oder verschicken Geschenke an Ihre Lieben. Ein Anruf genügt

Unsere Öffnungszeiten

Buchhandlung Schmetz am Dom

Münsterplatz 7 - 9

52062 Aachen

tel. 0241 31369 fax 0241 403982

E-Mail: info@buchhandlung-schmetz.de

Montag - Freitag 9:30 Uhr - 19:00 Uhr
Samstag 9:30 Uhr - 18:00 Uhr

telefonisch erreichen Sie uns werktags in der Regel schon ab 8:00 Uhr
Im Dezember sind wir bis Weihnachten an allen Geschäftstagen von 9:30 - 20:00 Uhr für Sie da. Zusätzlich ist die Buchhandlung am verkaufsoffenen Sonntag, 10. Dezember von 13:00 - 18:00 Uhr geöffnet.


 

 

Wir sind Mitglied bei der Aachener Qualitätsallianz Q+

Einfach mal unverbindlich reinschauen: www.qplus-aachen.de